Beranda Terms Privacy Shipping Warranty Contact

🏛 Legal Center

Seluruh kebijakan resmi Imam salesfr • Nine Autoseries mengenai penggunaan website, transaksi, perlindungan data pelanggan, garansi, pengiriman, pembayaran, hak cipta, dan informasi hukum lainnya.

Version 1.0 Last Update: 26 Juni 2026 Official Documentation

Terms of Service

Selamat datang di website resmi Imam salesfr • Nine Autoseries. Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan website maupun melakukan transaksi.

  • Website ini digunakan sebagai media informasi, promosi, dan transaksi produk Nine Autoseries.
  • Seluruh informasi produk disajikan seakurat mungkin berdasarkan data yang tersedia saat dipublikasikan.
  • Harga, spesifikasi, stok, bonus, promo, maupun paket penjualan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pesanan dianggap diproses setelah data pembeli diterima dan dikonfirmasi oleh admin.
  • Pembeli bertanggung jawab memastikan seluruh data pemesanan benar sebelum melakukan pembayaran.
  • Kesalahan penulisan alamat, nomor telepon, nama penerima maupun data lainnya menjadi tanggung jawab pembeli.
  • Kami berhak menolak transaksi yang terindikasi mengandung unsur penipuan, penyalahgunaan sistem, spam, atau aktivitas ilegal.
  • Dengan melakukan pembelian, pelanggan menyatakan telah memahami seluruh informasi produk yang dipilih.
  • Seluruh transaksi mengikuti hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Privacy Policy

Imam salesfr_Nine Autoseries menghargai privasi setiap pelanggan. Dokumen ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, serta dilindungi.

Data yang Kami Kumpulkan

  • Nama lengkap.
  • Nomor WhatsApp.
  • Alamat pengiriman.
  • Email (jika diberikan).
  • Riwayat transaksi.
  • Informasi perangkat dan browser.
  • Alamat IP secara otomatis apabila tersedia melalui server.

Penggunaan Data

  • Memproses pesanan.
  • Menghubungi pelanggan.
  • Memberikan layanan purna jual.
  • Proses klaim garansi.
  • Konfirmasi pembayaran.
  • Peningkatan kualitas layanan.
  • Keamanan sistem.

Perlindungan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pelanggan menggunakan langkah-langkah administratif dan teknis yang wajar sesuai kebutuhan operasional. Akses terhadap data dibatasi kepada pihak yang membutuhkan untuk menjalankan layanan.

Data pelanggan tidak diperjualbelikan kepada pihak lain. Data hanya dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk memproses transaksi (misalnya ekspedisi atau penyedia pembayaran) atau apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak Pelanggan

  • Meminta perubahan data.
  • Meminta penghapusan data tertentu sepanjang memungkinkan.
  • Memperbarui informasi pribadi.
  • Menghubungi kami terkait penggunaan data pribadi.

Payment Policy

Seluruh pembayaran dilakukan sesuai metode yang diinformasikan oleh Imam_Salesfr Nine Autoseries.

  • Pembayaran dilakukan ke rekening atau metode pembayaran resmi yang diinformasikan admin.
  • Pelanggan wajib melakukan konfirmasi pembayaran apabila diminta.
  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran diverifikasi sesuai prosedur yang berlaku.
  • Nominal pembayaran harus sesuai dengan kesepakatan yang telah dikonfirmasi.
  • Kesalahan transfer menjadi tanggung jawab pihak yang melakukan pembayaran.
  • Pembayaran yang belum terverifikasi dapat menyebabkan keterlambatan proses pengiriman.
  • Promo tertentu memiliki syarat dan ketentuan tersendiri.
  • Harga sewaktu-waktu dapat berubah sebelum pembayaran dikonfirmasi.

Pembatalan

Pembatalan transaksi dapat dilakukan sebelum pesanan diproses, dengan mengikuti kebijakan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.

Konfirmasi

Apabila terdapat perbedaan nominal, kendala pembayaran, atau indikasi aktivitas mencurigakan, Imam_salesfr Nine Autoseries berhak melakukan verifikasi tambahan sebelum transaksi dilanjutkan.

Shipping Policy

Nine Autoseries melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia.

  • Pesanan diproses setelah pembayaran atau konfirmasi pesanan selesai.
  • Estimasi pengiriman mengikuti ketentuan masing-masing ekspedisi.
  • Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim.
  • Keterlambatan akibat cuaca, force majeure, overload ekspedisi, maupun kendala operasional berada di luar kendali kami.
  • Pembeli wajib memastikan alamat dan nomor penerima benar sebelum checkout.
  • Biaya kirim mengikuti tarif ekspedisi.
  • Kerusakan akibat pengiriman wajib dilaporkan maksimal 1×24 jam setelah paket diterima.

Refund Policy

Refund hanya dapat diproses apabila memenuhi syarat berikut.

  • Barang tidak sesuai pesanan.
  • Barang tidak dapat dikirim karena stok habis.
  • Terjadi kesalahan pengiriman dari pihak kami.
  • Barang rusak sebelum diterima pembeli (dengan bukti video unboxing).

Tidak Berlaku Refund Apabila

  • Salah memilih produk.
  • Salah memilih varian.
  • Salah alamat.
  • Kerusakan akibat pemasangan.
  • Tidak memiliki video unboxing.

Warranty

Garansi mengikuti ketentuan resmi Nine Autoseries dan distributor.

  • Garansi berlaku sesuai masa garansi masing-masing produk.
  • Garansi hanya berlaku untuk cacat produksi.
  • Tidak berlaku untuk kerusakan akibat benturan, air, korsleting, modifikasi, maupun pemasangan yang salah.
  • Klaim garansi wajib menyertakan bukti pembelian.
  • Biaya kirim klaim mengikuti ketentuan yang berlaku.
  • Proses pengecekan memerlukan waktu sesuai antrean service.

Reseller Policy

Kami membuka kesempatan menjadi reseller resmi Nine Autoseries.

  • Reseller diperbolehkan menjual kembali produk kami.
  • Dilarang menggunakan identitas resmi Nine Autoseries tanpa izin.
  • Dilarang mengubah garansi resmi.
  • Dilarang memberikan informasi produk yang menyesatkan.
  • Harga reseller mengikuti kebijakan yang berlaku.
  • Pelanggaran dapat menyebabkan penghentian kerja sama.

Trademark

Nama, logo, identitas visual, slogan, dan elemen branding yang digunakan pada website ini merupakan identitas bisnis Nine Autoseries.

  • Nama usaha
  • Logo
  • Identitas visual
  • Desain promosi
  • Materi pemasaran

Penggunaan identitas tersebut oleh pihak lain tanpa izin dapat melanggar ketentuan hukum yang berlaku.

Data Security

Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk membantu menjaga keamanan data pelanggan dari akses yang tidak sah, perubahan, maupun penyalahgunaan.

  • Pembatasan akses data.
  • Pengelolaan data sesuai kebutuhan operasional.
  • Pencadangan data sesuai kebutuhan.
  • Pemantauan keamanan sistem.
  • Peningkatan keamanan secara berkala apabila diperlukan.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan informasi akun pribadi masing-masing.

Acceptable Use Policy

Pengguna dilarang menggunakan website ini untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan Nine Autoseries maupun pihak lain.

  • Spam.
  • Bot otomatis.
  • Scraping data tanpa izin.
  • Reverse engineering.
  • Mencoba membobol sistem keamanan.
  • Menyebarkan malware.
  • Melakukan serangan DDOS.
  • Phishing.
  • Menyalahgunakan formulir kontak.
  • Menyalin isi website secara massal tanpa izin.

Limitation of Liability

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Imam_salesfr Nine Autoseries tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan website maupun penggunaan produk di luar spesifikasi yang direkomendasikan.

  • Kesalahan instalasi oleh pengguna.
  • Modifikasi produk.
  • Kelalaian pengguna.
  • Kerusakan kendaraan yang tidak berkaitan langsung dengan produk.
  • Keterlambatan akibat ekspedisi.
  • Gangguan jaringan internet.
  • Keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, kebakaran, pemadaman, perang, pandemi, atau gangguan lain di luar kendali kami.

Hak-hak konsumen yang diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan tetap berlaku dan tidak dikesampingkan oleh ketentuan ini.

Contact Legal

Apabila memiliki pertanyaan mengenai dokumen hukum, privasi, hak cipta, ataupun penggunaan website, silakan menghubungi kami melalui kontak resmi berikut:

  • Nama Usaha: Salesfr Nine Autoseries
  • Sales Representative: Imam Sales
  • WhatsApp: +62 822-1010-9369
  • Email: support@imamsalesnine.com
  • Website: https://imamsalesnine.com

Kami akan berusaha menanggapi pertanyaan atau permintaan terkait dokumen hukum dalam waktu yang wajar pada hari dan jam kerja.

Legal Center Version 1.0
Terakhir diperbarui: 26 Juni 2026
© 2026 Nine Autoseries. Seluruh Hak Dilindungi.

Disclaimer

Informasi pada website Nine Autoseries disediakan untuk tujuan informasi dan layanan pelanggan. Kami berupaya menyajikan informasi yang akurat, namun tidak menjamin seluruh informasi selalu lengkap, mutakhir, atau bebas dari kesalahan.

  • Foto produk dapat berbeda karena pencahayaan, pengaturan kamera, atau tampilan layar perangkat.
  • Perbedaan warna pada monitor maupun ponsel dapat menyebabkan tampilan produk tidak identik dengan kondisi fisik.
  • Tingkat kecerahan lampu dipengaruhi kondisi kendaraan, instalasi, aki, dan faktor teknis lainnya.
  • Kompatibilitas produk dapat berbeda pada setiap tipe kendaraan.
  • Spesifikasi, desain, kemasan, maupun fitur produk dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Ketersediaan stok dan harga dapat berubah sewaktu-waktu.
↑